Жаль слышать о вашей ошибке. Когда мы поднимали это дело, у нас было замедление работы серверов захвата, которое длилось пару часов, мы определили проблему и выпустили исправление, чтобы в будущем этого больше не повторилось.
Мы считаем, что это, вероятно, было причиной вашей ошибки.